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PRECIOS Y GASTOS DE ENVIO
Todos los precios de los productos que se indican a través de las páginas web, si no se informa explícitamente de lo contrario, incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. Los gastos de envío no están incluidos en estos precios. Se entregarán sin costes de envío los pedidos a entregar en España (península y Baleares), siempre y cuando el importe del pedido sea igual o superior a 20 Euros. Para el resto de pedidos, el sistema calculará los gastos de envío en función de los pesos y los destinos. En estos gastos de envío NO se incluyen los posibles gastos y tasas de importación que en determinados países de destino las Autoridades Aduaneras pueden obligar a abonar y los cuales, en todo caso, correrán a cargo del cliente destinatario.
PAGO
El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, abonando el importe correspondiente mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) o mediante transferencia. También se puede pagar contra reembolso abonando el importe en efectivo al transportista en el momento de la entrega en aquellos pedidos con entrega en territorio español.
SEGURIDAD
Librooks cuenta con las máximas medidas de seguridad disponibles en el mercado para la realización de transacciones electrónicas. (Método de pago seguro verificado y tramitado en servidor seguro de CAIXABANK).
CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS, PLAZOS DE ENTREGA, DEVOLUCIONES Y DISPONIBILIDAD.
Una vez tramitado, Librooks enviará siempre un e-mail al cliente confirmando el pedido. Los pedidos se entregarán en un plazo de 48-72 horas (para entregas en España: península y baleares) en la dirección indicada por el cliente. Para el resto de destinos el plazo de entrega puede variar entre los 3 y los 15 días en función del país de destino.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del producto ante el transportista, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier otro desperfecto causado por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Librooks vía email (info@librooks.es) en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días desde la entrega.
No se aceptarán devoluciones de los productos electrónicos (ebooks y demás descargas). Todos los productos físicos (libros, etc.) podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente comunique a Librooks su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 10 días contados desde la fecha de entrega y que cumpla con las formalidades siguientes:
*El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
*El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre en el que ha sido enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
*Deberá incluirse una copia del albarán o la factura de entrega dentro del paquete e indicar los productos devueltos y el motivo de la devolución.
En el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por e-mail de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado para las devoluciones.
Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. La devolución de los productos físicos dará lugar a un abono igual al valor de los productos devueltos. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
DERECHO DE MODIFICACIÓN
Librooks se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones así como también otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Así mismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web y de sus contenidos.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
